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Consultoria em Qualidade
Melhorar de forma contínua é a melhor forma para tornar a sua empresa a referência de mercado
Qualidade
Melhorar de forma contínua é a melhor forma para tornar a sua empresa a referência de mercado
Sistema de gestão de qualidade
- Implementação do sistema de gestão de qualidade segundo a norma ISO 9001:2015
- Auditorias internas
- Melhoria contínua
- Conformidade legal
Gestão de reclamações
- Implementação do processo de gestão de reclamações
- Melhoria do atendimento ao cliente
Outros sistemas de gestão
- Implementação ISO 22000
- Implementação 26000
- Implementação 5001
- Entre outros
Lean
- Estudo sobre as ferramentas Lean aplicáveis ao tipo de negócio
- Implementação de ferramentas Lean
- Brainstorming para melhoria de processos
Kaizen
- Levantamento de necessidades corporativas
- Implementação da filosofia Kaizen
ISO 9001
A ISO 9001 é um conjunto de procedimentos que se aplicam a todas as áreas da empresa visando elevar a qualidade de seus processos. A norma definirá padrões operacionais, estabelecerá indicadores a serem observados, tratará da missão da organização e de seu posicionamento estratégico.
A ISO 9001 tem por objetivo dar à organização uma estrutura de gestão de processos de alto nível pautada pela padronização, medição e melhoria continua dos resultados observados.
A norma atinge a qualidade dos produtos de maneira indireta, pois seu alvo são os processos da organização. A última versão da ISO 9001 foi emitida em 2015.
